Deep Dive - Customer Journey & Marketing

In dieser Schulung zeigen wir Dir, wie Interessenten zu begeisterten Mitgliedern werden – und welche Rolle unsere digitalen Lösungen dabei spielen. Du bekommst einen umfassenden Überblick über alle Stationen der Customer Journey und erfährst, wie unsere Tools ineinandergreifen, um ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen.

Du erhältst einen praxisnahen Einblick in alle relevanten Touchpoints und Tools, die in unserem digitalen Ökosystem ineinandergreifen:

• Website (Appsite) – So gelingt der erste Eindruck: Besucher:innen abholen, begeistern und gezielt durch den MW-Prozess führen.
• Mitgliedergewinnung (MW-Prozess) – Wir zeigen Dir, wie Interessierte effektiv zu Mitgliedern werden – digital gestützt, automatisiert und messbar.
• Unsere App – Welche Funktionen Mitglieder täglich begleiten und wie Du deren Nutzung gezielt fördern kannst.
• Kommunikationstool – Smarte Inhalte und gezielte Ansprache entlang der Customer Journey – automatisiert & wirkungsvoll.
• Neue Features & Ausblick – Wir geben Dir einen Vorgeschmack auf kommende Highlights – und wie sie nahtlos in die Reise Deiner Mitglieder eingebunden werden.

Zielgruppe: Mitarbeiter mit Marketing Verantwortung, Clubmanager:innen

Voraussetzungen: Keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.

Ziel der Schulung: Verständnis für die gesamte Customer Journey in unserem System entwickeln, Touchpoints optimal nutzen und Mitglieder digital begleiten – für mehr Zufriedenheit, Bindung und Erfolg.

Zielgruppe: Mitarbeiter und Social-Media Verantwortliche im Club.
Voraussetzungen: Keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.

Anreise & Hotelempfehlungen: Weitere Informationen zur Anreise sowie Hotelempfehlungen erhältst du von uns per Mail.