Du meldest dich wie gewohnt im Appsite-Admin an. Links in der Navigation findest du unter Verwaltung den Punkt Support Hub. Ein Klick öffnet die Ticketliste eures Clubs.
- Verwaltung → Support Hub
Die Liste zeigt alle Tickets, die gerade bei eurem Club liegen – also die Anliegen, die ihr aktuell bearbeitet. Alles andere (Tickets bei MEMBER ONE, bereits abgeschlossene Vorgänge) findest du über die Suche, siehe Kapitel 8.
- Suche über alle Tickets eurer Standorte (Kapitel 8)
- Filter und Button Neues Ticket (Kapitel 9)
- Status-Leiste mit Anzahl je Status (Kapitel 2)
- Spalten: Status · Priorität · Eskalation · Kategorie · Betreff · Zugewiesen an · Ersteller · Standort · Letzte Nachricht
- Spalte Eskalation – die verbleibende Frist je Ticket (Kapitel 2)
💡 Mehrere Standorte?
Die Spalte Standort zeigt, zu welchem Studio ein Ticket gehört. Über die Spaltenköpfe kannst du sortieren, über Filter gezielt eingrenzen.
Weiter: 2 · Status & die 3-Tage-Frist
Stand: September 2026 · Alle Abbildungen zeigen das echte System, Mitgliederdaten sind durch Musterdaten ersetzt. Zurück zur Übersicht: Support Hub – Schulung für Clubs